crickex 11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") crickex 11 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং এই ওয়েবসাইটের যেকোনো ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

crickex 11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হলেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাসিন্দাদের জন্য পরিচালিত হয় যারা বৈধ বয়সসীমা পূরণ করেছেন। আমাদের কার্যক্রম, মূল্যবোধ এবং ইতিহাস সম্পর্কে আরও জানতে crickex 11-এর পরিচিতি ও কোম্পানির তথ্য পড়ুন।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

crickex 11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় প্রাসঙ্গিক নথি চাইতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সকল ব্যক্তিগত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার crickex 11 রাখে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড এবং OTP-র গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট

৩.১ ডিপোজিট

crickex 11-এ ডিপোজিটের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch Bangla Bank, BRAC Bank সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

সকল ডিপোজিট ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্র

উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়সীমা ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা। উইথড্র সফল হতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

৩.৩ ব্যালেন্স ও লেনদেন

অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সন্দেহজনক কোনো অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে crickex 11 সেই লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকারও কর্তৃপক্ষের রয়েছে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে বোনাসের অঙ্কের ১৫ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳২,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০ এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳২,০০০ × ১৫ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা ওয়েজার ও মেয়াদ শর্ত থাকতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি ক্যাশ হিসেবে উইথড্র করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজার পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ বাতিল হতে পারে।
• crickex 11 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যবহারকারী একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নিতে পারবেন না, যদি না সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে তা উল্লেখ থাকে।

৪.৩ VIP ক্যাশব্যাক

ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড — এই তিনটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সংশ্লিষ্ট সপ্তাহের নিট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ধারিত হারে গণনা করা হয়। VIP স্তরের বিস্তারিত শর্ত crickex 11 VIP পাতায় পাওয়া যাবে।

৫ বেটিং ও গেমিং বিধি

৫.১ বাজি গ্রহণ ও বাতিলকরণ

একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট বা গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ অডস ও পেআউট

প্রদর্শিত অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিতকরণের সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল, সেই অনুযায়ীই পেআউট গণনা করা হবে।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

কোনো ধরনের জালিয়াতি, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা গ্রহণ বা বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.৪ রেসপনসিবল গেমিং

crickex 11 খেলাধুলা ও বিনোদনের উদ্দেশ্যে বেটিং ও গেমিংকে সমর্থন করে। যারা গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা অনুভব করছেন, তারা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা ও স্ব-সীমাবদ্ধতার বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানতে পারবেন।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমাপ্তি

৬.১ ব্যবহারকারীর অধিকার

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো বিদ্যমান বোনাস বাতিল হবে।

৬.২ কর্তৃপক্ষের অধিকার

নিচের যেকোনো ক্ষেত্রে crickex 11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• জালিয়াতি বা অননুমোদিত কার্যকলাপ।
• বয়সসীমা পূরণ না করা।
• নিষিদ্ধ এলাকা বা দেশ থেকে প্রবেশ।

৬.৩ ব্যালেন্স ফেরত

অ্যাকাউন্ট বৈধ কারণে বন্ধ হলে এবং কোনো বোনাস বা শর্ত লঙ্ঘনের বিষয় না থাকলে, বিদ্যমান আসল ব্যালেন্স ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে।

৭ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

crickex 11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে তা শেয়ার হতে পারে — এই বিষয়গুলো বিস্তারিতভাবে crickex 11-এর গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা ব্যবস্থাপনার নির্দেশিকায় উল্লেখ রয়েছে।

ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা বিনিময় করা হয় না।

৮ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

crickex 11 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — কর্তৃপক্ষের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কর্তৃপক্ষের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কোনোভাবে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষেধ।

গেম কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম ডেভেলপারদের (যেমন: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe) মেধাস্বত্বের অধীন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

crickex 11 নিম্নলিখিত কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতি বা শর্তাবলী না মানার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা যা কর্তৃপক্ষের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

তবে কর্তৃপক্ষের সরাসরি প্রমাণিত অবহেলার ক্ষেত্রে উক্ত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে।

আমাদের সহায়তা দল যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে লিখিত আবেদনের মাধ্যমে ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পর্যালোচনার আবেদন করা যাবে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য crickex 11-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন।

১১ বিবিধ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী এবং সংশ্লিষ্ট নীতিগুলো (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি) মিলে crickex 11 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১১.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

১১.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।